Главная / Собственникам

Собственникам

Уважаемые граждане!

Вы можете направлять обращения:

- почтовыми отправлениями по адресу: 672010, г. Чита, ул. Забайкальского рабочего, д.94;
- через онлайн-обращения на сайте Фонда;
- на адрес электронной почты: mail@fondkr75.ru;
- оставить свое обращение в ящике для приема документов по адресу: г. Чита, ул. Забайкальского рабочего, д.94, 1 этаж (с 8:45 до 18:00 пн-чт; с 8:45 до 16:45 пт).

Уважаемые собственники помещений в многоквартирных домах, расположенных на территории Забайкальского края, убедительно просим Вас обратиться в Забайкальский фонд капитального ремонта многоквартирных домов в службу, ответственную за формирование квитанций, по адресу: г. Чита, ул. Забайкальского Рабочего, д. 94, каб. 102 или позвонить по телефону +7 (3022) 41-46-61 или написать по эл. почте mail@fondkr75.ru если:

- вы обнаружили в доставленной вам квитанции неточность в указанном размере площади квартиры;
- вы обнаружили неточность в примененном к вашему дому минимальном размере взноса на капитальный ремонт;
- вы получаете квитанции, но не являетесь собственником квартиры;
- вы не получаете квитанции, хотя ваш дом был включен в Региональную программу капитального ремонта;
- вы получаете квитанции, но ваш дом не включен в Региональную программу капитального ремонта;
- вы получаете квитанции от Забайкальского фонда капитального ремонта МКД, хотя на общем собрании выбирали спецсчет, владельцем которого является ТСЖ или ЖСК.

Справочно-информационная служба

Собственники МКД могут проконсультироваться по всем вопросам, связанным с организацией системы капитального ремонта, со специалистами Фонда по тел. (3022) 41-42-17 и (3022) 41-46-61 с 8:45 до 18:00 с понедельника по четверг, с 8:45 по 16:45 в пятницу.

Специалисты предоставят информацию:

- о ежемесячном размере взноса;
- о сумме задолженности;
- номер лицевого счета;
- об очередности дома в программе капремонта, о видах работ и о сроках их выполнения;
- о том, какие показатели были учтены муниципалитетом при включении конкретного дома в программу (год постройки, дата последнего капремонта, оборудование индивидуальными приборами учета, создание совета МКД или ТСЖ);
- о ежегодной актуализации программы капремонта.

При наличии в обращениях, поступивших на телефон справочно-информационной службы, вопросов, относящихся к компетенции других структурных подразделений Забайкальского фонда капитального ремонта МКД, принявший обращение специалист может перенаправить обратившегося в нужное ему структурное подразделение.

Обращаем Ваше внимание, что все разговоры записываются.

Обращения граждан

Уважаемые посетители!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» . Работа с обращениями, поступившими как в форме электронных документов, так и в письменном виде, осуществляется в порядке, установленном для письменных обращений граждан. Срок рассмотрения 30 календарных дней.

Условия рассмотрения электронных и письменных обращений граждан

Поступившие обращения рассматриваются при наличии следующих реквизитов:

- наименование государственного органа или его структурного подразделения, в который направляется письменное обращение, либо фамилии, имени, отчества должностного лица, либо наименование должности должностного лица, которому обращение гражданина адресовано;
- имя, отчество (при их наличии), фамилия заявителя;
- почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ и (или) уведомление о переадресации обращения;
- изложение сути предложения, заявления или жалобы.

Автору обращения направляется ответ:

- в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении (e-mail);
- или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Не принимаются к рассмотрению обращения граждан:

- без фамилии, имени заявителя;
- при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.